Politica di Reso e Rimborso: Guida Completa per i Clienti
Ultimo aggiornamento: 05/03/2026
La presente politica di reso e rimborso si applica agli acquisti effettuati sul sito www.elenaparvu.it.
DATI DEL VENDITORE
Ragione Sociale: CHARMING BY ELENA PARVU
Partita IVA: 12882550010
VAT Europeo: IT12882550010
REA: 1334255
Indirizzo sede:
Corso Unione Sovietica 431
10135 Torino (TO) – Italia
Email: info@elenaparvu.it
PEC: charmingbyelenaparvu@pec.it
DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi del Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione scritta tramite email all’indirizzo:
info@elenaparvu.it
indicando:
- numero ordine
- nome e cognome
- prodotto che si intende restituire
CONDIZIONI PER IL RESO
Il prodotto restituito deve:
- essere integro
- non utilizzato
- essere restituito nella confezione originale
- essere completo di eventuali accessori
Il prodotto dovrà essere spedito entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
PRODOTTI NON RESTITUIBILI
Per motivi igienici e di sicurezza sanitaria NON è possibile effettuare il reso dei seguenti prodotti se aperti o utilizzati:
- piercing sterili sigillati
- aghi e materiali sterili
- prodotti per tatuaggio o PMU sigillati
- prodotti cosmetici o pigmenti aperti
- prodotti destinati a uso professionale che risultano utilizzati
Questa limitazione è prevista per garantire la sicurezza sanitaria dei clienti e degli operatori del settore.
SPESE DI RESO
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo diverso accordo con il venditore.
- RIMBORSO
Una volta ricevuto il prodotto e verificata l’integrità dello stesso, verrà effettuato il rimborso entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Il rimborso potrà essere sospeso fino alla ricezione del prodotto restituito.
PRODOTTI DANNEGGIATI O ERRATI
Nel caso in cui il cliente riceva:
- un prodotto danneggiato
- un prodotto errato
è necessario contattare entro 48 ore il servizio clienti all’indirizzo:
info@elenaparvu.it
allegando foto del prodotto e dell’imballo.
SERVIZI E PRENOTAZIONI
Eventuali servizi o prenotazioni acquistati online (es. trattamenti estetici, PMU, corsi o consulenze) possono essere soggetti a condizioni specifiche di annullamento o riprogrammazione.
Le condizioni verranno comunicate al momento della prenotazione.
CONTATTI
Per qualsiasi informazione è possibile contattare:
Email: info@elenaparvu.it
PEC: charmingbyelenaparvu@pec.it