SUPPORTO CLIENTI – ELENA PARVU PMU PRO
Benvenuti nella sezione Supporto Clienti di Elena Parvu PMU Pro.
Il nostro obiettivo è offrire un servizio professionale, chiaro e trasparente per tutti i clienti che acquistano prodotti o servizi tramite il sito www.elenaparvu.it.
In questa pagina troverai informazioni utili riguardo ordini, spedizioni, pagamenti, resi e assistenza clienti.
Se non trovi la risposta alla tua domanda, puoi contattarci direttamente tramite i canali indicati qui sotto.
CONTATTI
Email: info@elenaparvu.it
WhatsApp: +39 389 829 0482
Sede operativa:
Corso Unione Sovietica 431
10135 Torino (TO) – Italia
Ragione sociale: Charming by Elena Parvu
Partita IVA: IT12882550010
REA: 1334255
ORARI ASSISTENZA
Il servizio clienti è disponibile nei seguenti orari:
Lunedì – Venerdì
10:00 – 18:00
Le richieste ricevute al di fuori di questi orari verranno gestite il prima possibile il giorno lavorativo successivo.
ASSISTENZA SUGLI ORDINI
Per ricevere assistenza su un ordine ti chiediamo di indicare sempre:
- Numero ordine
- Nome e cognome utilizzato durante l’acquisto
- Descrizione del problema
Questo ci permette di verificare rapidamente la situazione e offrirti supporto nel minor tempo possibile.
SPEDIZIONI
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 24–48 ore lavorative dalla conferma del pagamento.
I tempi di consegna possono variare in base al corriere utilizzato e alla destinazione.
Una volta spedito l’ordine riceverai il codice di tracciamento tramite email o tramite il sistema di gestione ordini del sito.
PRODOTTI PROFESSIONALI
Molti prodotti venduti su questo sito sono destinati all’uso professionale nei settori:
- dermopigmentazione (PMU)
- tatuaggio
- piercing
- estetica professionale
Si raccomanda l’utilizzo esclusivamente da parte di operatori qualificati o con adeguata formazione.
Elena Parvu PMU Pro non è responsabile per eventuali danni derivanti da un uso improprio dei prodotti acquistati.
PRODOTTI STERILI
Alcuni prodotti venduti sul sito sono forniti sterili e sigillati dal produttore (ad esempio aghi, piercing sterili o strumenti monouso).
Per motivi igienici e sanitari questi prodotti non possono essere restituiti una volta aperti, utilizzati o se il sigillo originale risulta compromesso.
RESI E RIMBORSI
Per informazioni complete riguardo resi e rimborsi ti invitiamo a consultare la pagina dedicata:
PRIVACY E DATI PERSONALI
Il trattamento dei dati personali degli utenti avviene nel rispetto del Regolamento Europeo sulla Protezione dei Dati (GDPR).
Per maggiori informazioni consulta la nostra Privacy Policy:
COOKIE
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AGGIORNAMENTI
Elena Parvu PMU Pro si riserva il diritto di aggiornare o modificare le informazioni presenti in questa pagina in qualsiasi momento per garantire la conformità alle normative vigenti e il miglior servizio possibile ai clienti.